In het digitale tijdperk bestelt de consument steeds meer online. Bij de huidige logistieke partijen vindt er veel inefficiëntie plaats: als iemand niet thuis is, gaat het pakket bijv. terug naar het distributiecentrum en er wordt ontzettend veel teruggestuurd naar retailers. Met ben.r willen we digitaal, maar persoonlijk alternatief bieden. Hier kan je online bij jouw lokale winkelier winkelen, middels een chatfunctie. De persoonlijke aandacht die je gewend bent van je winkelier. Je aankoop wordt vervolgens duurzaam per fietskoerier of elektrisch voertuig thuisbezorgd, binnen je eigen stad. Van lokaal naar lokaal. Zo besparen we veel CO2 uitstoot.